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互联网时代下,便利店是如何逆市生长的?

发布时间:2017-05-15 16:04:56
  

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  近期,?#34892;?#38395;报道,全球零售巨头沃尔玛宣布合肥的两家门店,于4月12日起关门停止营业。从2008年沃尔玛进入合肥市场之后,经历?#27426;?#39640;速发展时间,但是2013年之后沃尔玛开始在合?#20107;?#32493;关闭门店,截至目前?#35328;?#21512;肥关闭7家门店,仅剩一家门店。不仅仅在合肥关店,在全国?#27573;?#20869;,很多城市也纷纷选择关闭门店。

  截止2016年,沃尔玛就全球就关闭269家门店。无独?#20449;跡?月1日,玛莎百货正式关闭上海的最后三家门店,选择全面退出中国市场。3月24日,大润发上海港澳店关门。这些大名鼎鼎的超市相继关店,似乎所有的矛头都指向了马云为代表的电商,甚至?#20449;?#21451;开玩笑说:看现在的超市,最大的感觉就是马云过后,片草不留。

  随着互联网的日益普及,大家似乎正在形成一种习惯,每到超市或者商场看到某件商品的时候,都会不自觉地用手机比个价,如果网上的价格更便宜的话,往往会放下商?#36153;?#25321;网上下单。在这样生活习惯的巨变面前,大?#32479;?#24066;的黄昏似乎已经来临了。近来,超市卖场纷纷关门倒闭,有人说:这是马云过后,寸草不生。但在寸草不生的背后,便利店却在悄?#20250;?#36215;,便利店是怎么逆市生长?又是怎么成功的?

  一、为?#35009;?#20415;利店会成功?

  90年代开始在中国风靡一时的超市,虽然已经成为了大多数人接受的生活方式,但是随着互联网电子商务的崛起,物流体系的日益完善,以京东为代表的一系列电商系物流已经可以做到了当天配送的地步,物流时间由原先的几天缩短成为?#24605;?#20010;小时,电商平台的低价格和快速物流体系成为了摧毁超市的?#27426;?#27861;门。正如瀚哥说的对于电商而言,永远没有办法破解2小时消费圈的魔咒,因为再快的物流体系都很难做到两小时之内的完全配?#20572;?#19981;可能在你跑步的时候实时给你送来你需要的东西,所以便利店就产生了。但这只是一方面,瀚哥之前专门说过超市为?#35009;?#20250;失败,今天我们来谈谈便利店为?#35009;?#20250;崛起?

  1.对于碎片化快节奏消费的满足。随着经济水平的快速发展,人们的消费观念也在高速的进化过程中,现在的消费观念往往是追求便捷、快速、碎片化。这就导致了原先的?#20309;?#26102;间被加速破碎,时间成本越来越多的成为了大家考虑的焦点,在有限的时间下,很多人都愿意把时间花费在文化、休?#23567;?#23089;乐的领域。的确从价格来说,便利店的价格普遍会高出一般商场10%以上,但是由于便利店面积小,?#20998;?#38598;中从而可?#21592;?#36229;市提供更多的即时消费体验。再加上由于生活节奏的?#27426;?#21152;速,人们在家加工食材的时间正在快速减少,便利店中的关东煮、包子、速食?#36861;?#31561;等便利饮食,会让追求快节奏的人在短时间内达成自己的需求。

  2.便利店正在成为多元消费的便民平台。瀚哥由于在支付产业中工作,经常会看到各式各样的多元化金融终端,在?#23548;?#21644;各个零售企业尤其是便利店运营企业交流的时候,这种多元金融终端成为了炙手可热的抢手货,原因就在于便利店在满足人们日常生活?#20309;?#20043;余,往往还是提供所谓免费开水、微波炉加热、手机充值、金融水电煤缴费、POS取款、金融多元终端服务等等多元化的信息服务。这些都是传统的超市并不擅长去做的事情,?#36865;猓?#22823;量的电商也开始与便利店合作,由于不少社区的快递接收存在问题,物流出?#33267;?#26368;后一公里难题,在大多数的大城市,便利店可谓遍地开花,这些便利店就自?#27426;?#28982;的成为了类似于快递站点的功能。?#36865;猓?#30740;究日本等便利店极度发达的国家,便利店可以提供的服务还有缴税、?#20174; ?#38134;行信贷、金融理财、车票机票预订等?#30830;?#21153;,这些服务收入甚至可以?#38159;?#19968;家便利店的50%以上,可?#36816;?#20415;利店有可能从一个商品的售卖地点,变成了一个多元化生活服务站,给周围人提供一站式服务。

  3.便利店正在成为精选商品的集中地。相比于大超市,便利店还有着更有利的优势,这就是精选商品,大超市提供商品往往多而全,经营?#27573;?#38750;常广阔,但是便利店的选择?#27573;?#37117;是小而精的,就是消费者必然急需的某些商品,一些大的或者?#25512;?#28040;费的商品便利店会主动地放弃掉,通过商?#20998;?#31867;的主动放弃,虽然选择余地减少了,但是消费者的购买频率却在快速提升,而一般?#25512;?#28040;费的商品又可以通过互联网电商来解决,小而精满足急需需求也就足够了。

  碎片化消费的满足,多元化服务的平台,精选商品的集中地这三点组成了便利店成功的关键。

  二、超市会被便利店完全取代掉吗?

  便利店虽然方便但是要完全取代超市也是不现实的,超市在相当长的?#27426;?#26102;间内依然有其存在的价值,但是关键点在于传统的超市必须要改观,而这个改观极有可能出现的结果就是超市的互联网化。

  未来,互联网对于超市的改造将会进一步升级。一方面,互联网会将超市的会员、营销、?#38469;酢⒉执ⅰ?#29289;流全面的数据化,线上化,最终实现全面互联网。另一方面,商家会成为互联网企业进行线下营销,线下体验,线下展示的窗口。比如说,像衣服、鞋?#26377;?#35201;适配每个人不同尺码的商品,难?#36234;?#20973;线上?#20309;?#23436;成,这个时候线下体验店就显得非常重要。?#36865;猓?#20154;们对于普通标准化产品的需求正?#27426;?#20943;少,?#37096;?#20197;通过互联网?#27426;?#34987;替代掉,但是大型?#20309;?#21830;场往往发挥的作用不仅仅是?#20309;?#37027;么简单,它正在演化成一种多元化的生活方式的集中地,从餐饮到娱乐,到?#20309;錚?#21040;体验的一条龙服务远比单纯的超市更有价值,可?#36816;?#20256;统的超市必然会被淘汰,但是超市作为多元化体验载体的媒介却会通过革新,实现更大的价值。

  不知道大家有没有发现,最近小米、锤子等等互联网垂直电商都开始在线下大规模布局实体店,这就是未来的一个发展趋势,零售将有可能成为互联网的一种?#34892;?#36733;体,在我们这个移动互联网的时代,移动智能终端已经?#40644;?#20102;时间和空间的限制,让消费者可以直接面对零售品牌,消除了市场上过多的?#26041;?#21644;信息?#27426;?#31216;,从而降低了交易成本。

  来源:江瀚视野观察


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